ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Lenka Pokorná
IČO: 08481351
Adresa: M. Pujmanové 2446/11, 434 01 Most, Česká republika
E‑mail: natalikalendar@seznam.cz
Telefon: +420 603 372 456

Správce nemá pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). V případě dotazů nebo žádostí o uplatnění práv kontaktujte přímo správce na výše uvedeném e‑mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující osobní údaje:

• jméno a příjmení
• e‑mail
• fakturační a doručovací adresa
• telefonní číslo
• fotografie poskytnuté pro zpracování kalendáře (uchováváme pouze do konce ledna následujícího roku a poté je trvale smažeme)
• údaje potřebné pro zadání tisku (uloženy pouze po dobu zpracování, následně smazány)
• technické údaje webu (IP adresy návštěvníků, cookies)
• údaje z kontaktních formulářů
• údaje z přihlášení k newsletteru (e‑mail, případně jméno)

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

1. Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, komunikace před uzavřením smlouvy (například poptávka), zpracování kalendáře, zajištění tisku a souvisejících služeb.
2. Zákonné povinnosti – zejména uchovávání účetních a daňových dokladů podle platných právních předpisů.
3. Souhlasu – zasílání newsletteru a marketingových nabídek. Uživatel může souhlas kdykoli odvolat, například prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail správce.
4. Oprávněného zájmu – základní měření návštěvnosti webu, zajištění bezpečnosti webu a ochrana před zneužitím, pokud jsou tyto nástroje aktivní.

4. Účel zpracování osobních údajů

• vyřízení objednávky a komunikace ohledně ní
• fakturace a účetnictví
• zajištění tisku kalendářů (pokud si zákazník objedná)
• zasílání newsletteru a marketingových nabídek
• analýza návštěvnosti webu a zlepšení jeho funkčnosti (pokud jsou na webu využívány analytické nástroje)
• zpracování online plateb prostřednictvím platební brány Stripe
• zasílání žádosti o hodnocení zakoupeného produktu nebo služby

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

• poskytovatelem hostingu: Wedos
• provozovatel e-shopového systému (WooCommerce / WordPress)
• e‑mail provider: Seznam.cz
• tiskárnou (pouze v případě zprostředkování tisku)
• účetní software / bankovní instituce pro fakturaci a účetnictví
• externí analytické nástroje (např. Google Analytics nebo Google Search Console), pokud jsou aktivní
• platební brána Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) pro zpracování online plateb

Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, pokud to vyžaduje právní předpis. Osobní údaje mohou být předány do třetích zemí, zejména do USA, v rámci využívání služeb společnosti Stripe. Přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek a v rámci režimu EU–US Data Privacy Framework.

Vaše údaje nebudou poskytnuty jiným třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho souhlasu.

6. Doba uchovávání osobních údajů

• údaje z objednávek a účetnictví: 10 let (zákonná povinnost)
• cookies: 24 měsíců
• fotografie pro tisk: do konce ledna následujícího roku, poté trvale smazány
• údaje z analytických nástrojů (např. IP adresy) jsou uchovávány po dobu maximálně 12 měsíců
• IP adresy mohou být zpracovávány v rámci analytických nástrojů za účelem měření návštěvnosti webu. Tyto údaje jsou uchovávány pouze po nezbytně nutnou dobu a v souladu s nastavením konkrétního nástroje.

7. Cookies a nástroje třetích stran

Na webu používáme cookies k:

• technickému fungování webu
• analýze návštěvnosti a zlepšení uživatelského prostředí (pokud aktivní)

Souhlas s volitelnými cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty. Technicky nezbytné cookies jsou používány bez nutnosti souhlasu. Souhlas lze odvolat prostřednictvím cookie lišty / odkazu „Nastavení cookies“ na webu.

8. Práva subjektů údajů

Každý zákazník má právo:

1. Na přístup k osobním údajům – můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás zpracováváme.
2. Na opravu údajů – můžete požádat o opravu chybných nebo neúplných údajů.
3. Na výmaz údajů („právo být zapomenut“)* – pokud to neodporuje zákonné povinnosti uchovávat údaje pro účetnictví a daně, údaje smažeme.
4. Na omezení zpracování – můžete omezit zpracování svých údajů.
5. Na přenositelnost dat – můžete požádat o předání údajů jinému správci.
6. Na námitku proti zpracování – pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.
7. Na odvolání souhlasu – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (například zasílání newsletteru), můžete tento souhlas kdykoli odvolat, a to bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
8. Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – www.uoou.cz

Jak uplatnit svá práva:
Veškeré žádosti zasílejte na e‑mail natalikalendar@seznam.cz. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti.

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

9. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Natali design si vyhrazuje právo tyto zásady upravovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2026